Análisis de producto · Confidencial
Cómo usan la aplicación los usuarios reales, en qué punto del recorrido dejan de usarla, y dónde están las palancas para mejorar la adopción.
El producto atrae mucha gente, pero pocos lo usan para organizar. El desafío de adopción no es atraer usuarios: es convertir invitados en organizadores y evitar que el organizador abandone el evento a medio crear.
Para que las métricas reflejen el uso real de clientes y no la actividad del propio equipo, se excluyen del análisis las cuentas internas, de administración y de prueba. Es estándar: los eventos de demo, QA y testing inflan artificialmente la adopción.
Se excluyen 15 cuentas (y todos sus eventos, confirmaciones y pagos): cuentas internas, de prueba y del entorno cercano del equipo. En conjunto representan ~124 eventos que no se cuentan en este informe.
Los eventos de estas cuentas no se contabilizan en ninguna cifra del reporte.
| Cuenta | Persona / tipo | Motivo | Eventos (aprox.) |
|---|---|---|---|
| mp***@gmail.com | Paula Venturi (equipo) | Administración / QA | ~31 |
| ma***@gmail.com | Leandro Martínez (equipo) | Administración / QA | ~29 |
| di***@gmail.com | Diego Cohen (equipo) | Administración / QA | ~21 |
| le***@gmail.com | Leonardo Marzo (equipo) | Administración / QA | ~18 |
| mp***@gmail.com | Paula Venturi (2ª cuenta) | Cuenta secundaria de prueba | ~5 |
| di***@leaderix.com | Diego Cohen (dominio empresa) | Cuenta corporativa interna | ~4 |
| le***@leaderix.com | Leo Marzo (dominio empresa) | Cuenta corporativa interna | ~1 |
| gp***@gmail.com | Cuenta de testing | Prueba | ~1 |
| ma***@leaderix.com | Mariana Tello (dominio empresa) | Cuenta corporativa interna | 0 |
| di***@hotmail.com | Diego Cohen (2ª cuenta) | Cuenta de prueba | 0 |
| te***@gmail.com | Cuenta de testing | Prueba | 0 |
| xv***@gmail.com | Cuenta de testing | Prueba | 0 |
| le***@xvent.com.ar | Leandro (dominio empresa) | Cuenta corporativa interna | 0 |
| dm***@gmail.com | Daniel Mascimino (entorno cercano) | Excluida a pedido del cliente | ~9 |
| ma***@gmail.com | Marcela Garay (entorno cercano) | Excluida a pedido del cliente | ~4 |
| Total excluido | ~124 ev · 15 cuentas | ||
Las 4 cuentas de administración del equipo concentran ~100 de los eventos de prueba; 2 cuentas son del entorno cercano, excluidas a pedido del cliente. Cifras por cuenta indicativas del relevamiento.
No todos los "usuarios" son iguales. La base de 1.155 personas se divide en tres grupos muy distintos — y solo uno organiza.
1.155 usuarios reales (clientes externos).
La fuga grande está arriba: pasar de registrado a organizador.
| Segmento | Qué es | Usuarios | % |
|---|---|---|---|
| Organizadores (creators) | Crearon al menos un evento | 162 | 14,0% |
| Invitados (guests) | Se registraron solo para confirmar asistencia | 855 | 74,0% |
| Inactivos (dormant) | Se registraron pero no crearon ni confirmaron | 138 | 11,9% |
| Total | 1.155 | 100% | |
La confirmación de asistencia (RSVP) es el caso de uso central y es de altísima calidad cuando se usa — pero la mitad de los eventos no la aprovecha.
% de eventos publicados que usa cada función.
De las confirmaciones que toman una decisión.
95% de los que responden eligen "Asiste". Pero de los 127 eventos que activaron el RSVP, el 47% (60) no recibió ninguna confirmación.
Por la función de colectas se canalizaron ARS 10.349.571 en 494 aportes de invitados sobre 18 eventos. El 62% de ese dinero está en eventos de recaudación (fundraising): es, de lejos, donde la app entrega más valor económico tangible. Los aportes se hacen por transferencia directa al alias del organizador — es una herramienta para que junte el regalo o la colecta entre los invitados.
El recorrido de un organizador y los puntos exactos donde se cae. Esta es la sección central del informe.
Registrarse → Crear evento → Completar los datos → Publicar → Invitar → Recibir confirmaciones → Check-in
Solo el 14% de los registrados llega a crear un evento. La mayoría (el 74% de invitados) nunca tuvo intención de organizar: entró a confirmar asistencia. No es un fallo del producto, es una oportunidad — convertir esos invitados en organizadores.
El evento se guarda como borrador apenas se escribe el nombre y se va guardando en cada "siguiente". A los 68 borradores abandonados los miramos de dos formas — necesarias porque cada tipo tiene su propio wizard (la foto va antes que la fecha, y fundraising/wedding no piden fecha ni lugar genéricos).
% de borradores con el campo efectivamente cargado.
| Tipo | Borr. | Paso 2 | Foto | Fecha | Lugar |
|---|---|---|---|---|---|
| birthday | 30 | edad 83% | 30% | 57% | 23% |
| random | 15 | descr. 60% | 13% | 60% | 47% |
| corporate | 5 | — | 60% | 80% | 80% |
| fundraising | 14 | benef. 36% | 0% | no se pide | no se pide |
| wedding | 4 | foto 25% | 25% | cerem. 0% | fiesta 0% |
% que llegó al menos hasta ese paso (mejor proxy de avance). corporate llega entero; fundraising va aparte por su flujo distinto.
El abandono es temprano y definitivo: una vez que alguien decide publicar, lo hace en una mediana de 3 minutos (77% en menos de 5 min, 98% en menos de 1 hora). El 99% de los borradores nunca se vuelve a tocar y el 75% lleva más de 30 días sin actividad. Acelerar el botón de publicar o los pasos finales no mueve la aguja: la pérdida está en el formulario, no en la publicación.
Cómo se mide: (A) cuenta si el campo quedó con un valor guardado; (B) infiere el paso más lejano por el campo más río-abajo con dato — es una cota inferior (un paso salteado vacío y luego abandonado no se ve). No hay registro del paso exacto en la base; medirlo con precisión requiere sumar tracking de paso a los wizards.
47% de los eventos que activaron el RSVP (60 de 127) no recibió una sola confirmación (y 97 de 175 si se cuentan todos los publicados). El organizador publica pero no invita desde la app: la app queda como "vidriera" del evento y la gestión real de invitados sucede por afuera. Es engagement (y datos) que se pierden.
La pasarela de pago funciona, pero la disposición a pagar todavía no se validó comercialmente.
paymentStatus = APPROVED) sobreestima el cobro real — marca 9 eventos como pagados cuando solo 3 tienen un pago verificado detrás (~3× de más).El producto capta atención con facilidad pero la convierte poco — en organizadores (Fuga 1), en eventos completos (Fuga 2) y en ingreso. Tres palancas de mayor impacto:
Hay 855 invitados (74% de la base) y ~64 invitados frecuentes que aún no organizan, con 4× más probabilidad de convertir. Acción: tras confirmar a su 2.º evento, ofrecerle "creá tu propio evento" con la cuenta ya iniciada. Es el crecimiento más barato disponible: gente que ya conoce el producto.
| Organizador (creator) | Usuario que creó al menos un evento. |
| Invitado (guest) | Usuario que se registró solo para confirmar asistencia a un evento de otro. |
| Inactivo (dormant) | Usuario registrado que no creó ni confirmó nada. |
| Evento publicado / activado | Evento que salió del estado borrador (visible para invitados). |
| Borrador (draft) | Evento empezado pero no publicado. |
| RSVP / confirmación | Respuesta de un invitado (Asiste / No asiste / Pendiente). |
| Offline gap | Eventos publicados que no recibieron ninguna confirmación en la app. |